고객께서 상품을 수령하신 후 180일 이내에 인위적이지 않은 원인으로 손상이 발생한 경우, 당사는 수리가 아닌 교환을 약속드립니다.
교환을 원하시면 주문 번호와 손상 상태를 보여주는 사진 또는 동영상과 함께 support@picdance.shop 로 연락해 주세요.
Picdance
품질 보증
최종 업데이트: 2026년 10월 15일
Which iPhones are compatible? iPhone 18 Pro Max, 18 Pro, 17 Pro Max, 17 Pro, 16 Pro Max, 16 Pro, 15 Pro Max and 15 Pro — double-check your model before ordering.
Does the case need charging? It charges together with your phone when installed, or on its own via USB-C. It never drains your phone's battery.
How fast is shipping? Dispatch in 1–3 business days; delivery typically 6–12 business days depending on your destination.
How do I track my order? Use the tracking link in your shipping email; carrier info may take 2–4 business days to update.
What if it arrives damaged? Non-human damage within 180 days of delivery: replacement only, no repair — contact support@picdance.shop.
전 세계로 배송합니다. 대부분의 지역은 무료 배송이 적용됩니다. 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 이 경우 출고 전에 당사 팀이 연락드립니다.
주문 처리 및 발송에는 1–3영업일이 소요됩니다. 발송 후 배송은 보통 6–12영업일이며, 지역과 배송사에 따라 다를 수 있습니다. 도서산간 지역, 통관, 악천후, 공휴일 등으로 지연될 수 있습니다. 발송 확인 이메일의 추적 링크에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
주말 및 공휴일에는 주문을 처리하거나 발송하지 않습니다.
주문이 발송되면 추적 번호와 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드리며, 언제든지 상자 상태를 확인할 수 있습니다. 추적 정보가 장기간 업데이트되지 않으면 support@picdance.shop로 문의해 주세요. 운송사에 대신 확인해 드립니다.
입력하신 배송 정보가 정확한지 확인해 주세요. 주소 변경이 필요한 경우 상자가 발송되기 전에 문의해 주시면 수정을 위해 최선을 다합니다. 상자가 운송사에 인도된 후에는 전달을 요청할 수 있지만, 운송사가 이행하지 못하는 경우 당사는 책임지지 않습니다. 결제 시 잘못 입력된 주소로 배송된 상자에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
국제 배송의 경우 세금 및 관세(해당하는 경우)는 결제 시 표시됩니다. 국경을 넘는 주문은 통관 검사 대상이 될 수 있으며, 이 경우 배송 기간이 늘어날 수 있습니다. 반품 및 수취 거부 시 관세·세금 처리 방식은 반품 및 환불 정책의 '반품 시 세금 및 관세' 및 '수취 거부' 항목을 참조해 주세요.
상자가 파손된 채 도착했거나 운송 중 분실된 경우, 배송일(분실의 경우 예상 배송일)로부터 30일 이내에 주문번호와 함께 support@picdance.shop로 문의해 주세요. 운송사와 협조하여 해결하겠습니다.
배송 관련 문의는 support@picdance.shop로 이메일을 보내주세요.
상품 수령 후 14일 이내라면 이유를 묻지 않고 모든 상품을 반품하실 수 있습니다. 14일이 경과한 경우, 거주지 국가의 소비자 보호법에서 별도로 정하는 경우를 제외하고는 사유 없는 반품 또는 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.
사유 없는 반품 대상 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:
주문에 함께 제공된 사은품은 상품과 함께 반품하셔야 하며, 반품되지 않은 경우 해당 금액이 환불액에서 차감됩니다.
모든 PICDANCE 제품은 출고 전 검수를 거칩니다. 결함이 있는 제품(LED 디스플레이 또는 배터리 불량 포함), 운송 중 파손, 주문과 다른 상품을 수령하신 경우, 수령 후 14일 이내에 주문번호와 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진 또는 동영상을 support@picdance.shop로 보내주세요. 결함 및 오배송 신청은 원래 포장 조건을 충족하지 않아도 됩니다.
이러한 경우 무상 교환 또는 전액 환불 중 선택하실 수 있습니다. 상황에 따라 반품 없이 해결해 드릴 수도 있습니다.
택배 수취를 거부하신 경우(통관 시 또는 배송 시 거부 포함), 상자는 당사로 반송됩니다. 반송 상자를 수령하면 상품 금액을 환불해 드리지만, 이로 인해 발생하는 비용은 환불액에서 차감됩니다: 해당 택배에 부과된 수입 관세·세금·통관 수수료, 그리고 당사로 반송되는 운임입니다. 수취 거부된 상자가 반송 과정에서 분실 또는 폐기된 경우 환불이 불가능합니다. 가급적 거부 전에 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
사유 없는 반품의 경우, 원래 주문 시 지불한 수입 관세, 세금 및 통관 수수료는환불되지 않습니다. 이러한 비용은 귀하의 세관에서 징수하며 당사가 환수할 수 없습니다.
당사의 책임으로 인한 교환 또는 교체(결함, 파손 또는 오배송)의 경우, 이러한 세금 및 수수료는 전부 당사가 부담합니다.
주문번호와 반품 사유를 support@picdance.shop로 이메일로 보내주세요. 가장 가까운 공인 반품 창고를 안내해 드립니다. 사전 연락 없이 상자에 적힌 주소나 제조사로 직접 반송하지 말아 주세요. 승인되지 않은 반품은 당사에 도착하지 않을 수 있으며 환불도 불가능합니다.
반품 상품 수령 및 검수 후, 환불 또는 교환 확정을 이메일로 알려드립니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 처리되며, 일반적으로 5~10영업일(은행 또는 카드사에 따라 다름)이 소요됩니다.
다른 모델이나 색상을 원하시나요? 수령 후 14일 이내에 주문번호와 함께 문의해 주세요. 가장 빠른 방법은 미사용 상품을 반품하여 환불받은 후 다시 주문하시는 것이며, 현지 재고가 있는 경우 직접 교환도 가능합니다. 당사의 실수로 인한 교환(오배송)인 경우 모든 배송비는 당사가 부담합니다.
환불 요청은 24시간 이내에 처리됩니다. PayPal 환불은 보통 3-7영업일 내에 도착하며, 결제사에 따라 다를 수 있습니다.
10영업일 후에도 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하신 후 카드사에 문의해 주세요. 환불 반영에는 추가 결제 주기가 필요할 수 있습니다. 그래도 확인되지 않으면 support@picdance.shop로 문의해 주세요.
출고 전에는 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 출고 후에는 본 반품 및 환불 정책에 따라 처리됩니다(위 '수취 거부' 참조).
할인가에 구매한 상품도 동일한 14일 정책이 적용됩니다. 세일 및 프로모션 상품도 동일한 조건으로 반품할 수 있습니다.
본 정책은 거주지 국가의 강행적인 소비자 보호법에 따른 권리를 제한하는 것이 아니라 이를 보완합니다. 유럽경제지역(EEA) 또는 영국의 소비자는 상품 수령 후 14일 이내에 이유 없이 계약을 철회할 법적 권리가 있습니다. 당사의 반품 기간은 이 기간과 일치하며, 본 정책의 어떠한 내용도 이러한 권리를 제한하지 않습니다.
반품, 교환, 환불 관련 문의는 주문번호와 함께 support@picdance.shop로 이메일을 보내주세요.
고객께서 상품을 수령하신 후 180일 이내에 인위적이지 않은 원인으로 손상이 발생한 경우, 당사는 수리가 아닌 교환을 약속드립니다.
교환을 원하시면 주문 번호와 손상 상태를 보여주는 사진 또는 동영상과 함께 support@picdance.shop 로 연락해 주세요.
Picdance
최종 업데이트: 2026년 10월 15일
고객께서 상품을 수령하신 후 180일 이내에 인위적이지 않은 원인으로 손상이 발생한 경우, 당사는 수리가 아닌 교환을 약속드립니다.
교환을 원하시면 주문 번호와 손상 상태를 보여주는 사진 또는 동영상과 함께 support@picdance.shop 로 연락해 주세요.
Picdance
Don't forget your
13% OFF
유효한 이메일 주소를 입력해 주세요.
구독하면 마케팅 이메일 수신에 동의하는 것으로 간주됩니다. 언제든지 구독 취소할 수 있습니다.
Your 13% code is on its way — check your inbox (and spam folder, just in case).