Picdance
支援哪些 iPhone？ iPhone 18 Pro Max、18 Pro、17 Pro Max、17 Pro、16 Pro Max、16 Pro、15 Pro Max 與 15 Pro——下單前請核對型號。
手機殼需要充電嗎？ 裝在手機上隨手機一同充電，也可透過 USB-C 獨立充電，不消耗手機電量。
多久出貨？ 1–3 個工作日內出貨；送達一般 6–12 個工作日，視目的地而定。
如何查詢物流？ 使用出貨郵件中的追蹤連結；承運商資訊更新可能需要 2–4 個工作日。
收到損壞怎麼辦？ 收貨後 180 天內非人為損壞，只換不修——請聯絡 support@picdance.shop。
最後更新：2026年10月15日
我們面向全球配送，大部分目的地免運費。偏遠地區可能產生額外運費——如下單後產生額外費用，我們的團隊將在出貨前與您聯絡確認。
訂單處理與出貨需 1–3 個工作日。出貨後送達一般需 6–12 個工作日，具體時間視目的地和承運商而定——偏遠地區、海關查驗、極端天氣或公眾假期可能延長。您可透過出貨確認郵件中的追蹤連結查看包裹進度。
週末及公共假期我們不處理或寄出訂單。
訂單寄出後，我們將發送含追蹤號與追蹤連結的確認郵件，您可隨時查看包裹狀態。如追蹤資訊長時間無更新，請聯絡 support@picdance.shop，我們將為您跟進承運商。
請確保填寫的收件資訊正確。如需修改地址，請在包裹寄出之前聯絡我們，我們會盡力更新。包裹交由承運商後，我們可以請求轉寄，但承運商無法執行時我們不承擔責任。因收件地址填寫錯誤導致的配送問題，我們不承擔責任。
國際訂單的稅費（如適用）將在結帳時顯示。跨境訂單可能接受海關查驗，這會延長送達時間。退貨及拒收包裹的關稅稅費處理方式，見《退換貨與退款政策》中的「退貨相關稅費」與「拒收包裹」章節。
如包裹送達時損壞或在運送中遺失，請於送達日期（遺失包裹則為預計送達日期）後 30 天內附訂單號聯絡 support@picdance.shop，我們將與承運商協商解決。
物流相關問題請寄送郵件至 support@picdance.shop。
最後更新：2026年10月15日
自送達之日起 14 天內，您可以無理由退回任意商品，無需說明原因。超過 14 天後，我們無法提供無理由退貨或換貨，但您所在地法律的強制性消費者保護規定除外。
辦理無理由退貨的商品須滿足：
隨訂單贈送的贈品須與商品一併退回，否則贈品價值將從退款中扣除。
所有 PICDANCE 商品出貨前均經檢驗。如您收到的商品有品質問題（含 LED 顯示或電池故障）、運送損壞或與訂單不符，請於送達後 14 天內寄送訂單號及清晰的照片或影片至 support@picdance.shop。品質問題與錯發申訴無需滿足原包裝條件。
此類申訴您可選擇免費補發或全額退款。視具體情況，我們可能無需您寄回商品即可解決。
如您拒收包裹（含在海關或到店/到府派送時拒收），包裹將被退回我們。收到退件後，我們將按商品價格退款，但因此產生的費用將從退款中扣除：該包裹產生的進口關稅、稅費或清關費用，以及包裹退回我們的運費。如拒收的包裹在退回途中遺失或損毀，我們無法退款——如有可能，請先聯絡我們再拒收。
無理由退貨的，原訂單支付的進口關稅、稅費及清關費用不予退還：該等費用由您所在海關徵收，我們無法追回。
因我方責任（品質問題、運送損壞或錯發）產生的補發或換貨，相關稅費由我方承擔。
請寄送訂單號及退貨原因至 support@picdance.shop，我們將回覆離您最近的授權退貨倉庫地址。請勿在未聯絡我們的情況下將商品寄回包裹上的地址或製造商——未經授權的退貨可能無法送達我們，也無法退款。
退貨收到並檢驗後，我們將以郵件通知您退款或換貨結果。退款獲准後，將退至您的原付款方式，通常需 5–10 個工作日，具體取決於您的銀行或發卡機構。
想換型號或顏色？請於送達後 14 天內附訂單號與我們聯絡。最快的方式通常是退回未使用的商品獲得退款後重新下單；在本地有庫存的情況下我們也可安排直接換貨。如換貨係我方失誤（錯發商品），全部運費由我們承擔。
退款申請會在 24 小時內處理。PayPal 退款一般 3–7 個工作日到帳，具體取決於支付機構。
如 10 個工作日後仍未收到退款，請先再次核對銀行帳戶，再聯絡發卡銀行——退款入帳可能需要多一個帳期。如仍未入帳，請聯絡 support@picdance.shop。
出貨前可取消訂單並獲全額退款。出貨後按本退換貨與退款政策處理（另見上文「拒收包裹」）。
折扣購買的商品適用同樣的 14 天政策——促銷商品在相同條件下可退。
本政策是對您所在地強制性消費者法律所賦權利的補充，而非限制。如您是歐洲經濟區（EEA）或英國消費者，您享有在收到商品後 14 天內無理由解約的法定權利——我們的退貨窗口與該期限一致，本政策任何內容均不限制該等權利。
任何退貨、換貨或退款問題，請附訂單號寄送郵件至 support@picdance.shop。
顧客收到貨後的 180 天內，非人為原因導致的損壞，本品牌承諾只換不修。
如需申請換新，請聯絡 support@picdance.shop，並提供訂單號及能展示損壞情況的照片或影片。
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