법적 고지

본 개인정보 처리방침은 picdance.store("본 사이트")의 운영자인 深圳市躍動時刻科技有限公司("PICDANCE", "당사")가 본 사이트 방문, 계정 등록 또는 구매 시 개인정보를 어떻게 수집·이용·제공하는지 설명합니다.

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1. 수집하는 개인정보

이용자가 제공하는 정보:주문, 계정 등록 또는 고객지원 문의 시 성명, 이메일 주소, 배송지 및 청구지 주소, 전화번호, 주문 내역, 그리고 당사에 보내신 메시지의 내용을 수집합니다.

자동으로 수집되는 정보:본 사이트를 탐색할 때 기기 정보(브라우저 종류, 운영체제), IP 주소, 열람한 페이지, 유입 URL 및 쿠키 데이터를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 본 사이트 운영, 이용 현황 파악, 그리고 (법적으로 요구되는 경우 동의를 얻어) 마케팅 측정 및 개선에 사용됩니다.

제3자로부터 수집하는 정보:결제 서비스 제공사(PayPal 및 카드 결제사)로부터의 결제 확인 정보, 물류 파트너로부터의 배송 상태 정보를 수신합니다.

2. 개인정보 이용 목적

• 결제, 배송, 반품, 고객지원을 포함한 주문의 처리 및 이행;
• 계정 관리 및 본인 인증;
• 문의 및 요청에 대한 답변;
• 마케팅 이메일 발송 — 이용자의 동의가 있는 경우에 한하며, 모든 이메일의 수신 거부 링크를 통해 언제든 철회할 수 있습니다;
• 사이트 개선, 부정 방지 및 법적 의무 이행.

법적 근거(EEA/영국):당사는 이용자와의 계약 이행(주문, 배송, 반품), 법적 의무 준수(세무·회계·소비자 보호법), 동의(마케팅 이메일, 필수가 아닌 쿠키), 정당한 이익(사이트 보안, 부정 방지, 서비스 개선)에 근거하여 데이터를 처리하며, 이러한 이익과 이용자의 권리 사이의 균형을 고려합니다.

3. 쿠키 및 유사 기술

당사는 세션과 장바구니 유지(엄격히 필요), 선호 설정 기억(기능성), 사이트 이용 현황 파악(분석)을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 동의를 얻은 경우 광고 쿠키를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 관련 광고를 표시하기도 합니다.

법적으로 요구되는 지역(EEA, 영국, 스위스 등)에서는 필수가 아닌 쿠키가 쿠키 배너를 통한 수락 후에만 설정됩니다. 쿠키를 삭제하여 다시 선택하거나 브라우저 설정을 통해 언제든 변경할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제공

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 본 사이트 운영을 지원하는 서비스 제공사에 한하여, 데이터 사용을 제한하는 계약에 따라 공유합니다:

• Shopify —— 본 사이트를 호스팅하는 이커머스 플랫폼(주문·고객 데이터 처리);
• 결제 서비스 제공사(PayPal, LianLian Pay, 카드 결제사) —— 결제 접수 및 처리;
• Omnisend —— 이메일 마케팅(구독자에 한함);
• Judge.me —— 상품 리뷰;
• 물류 파트너(예: 4PX) —— 주문 배송 및 추적;
• 광고 플랫폼(예: Meta, TikTok, Google) —— 광고 측정 및 동의에 따른 개인화 광고;
• 법적 요구 또는 당사의 권리 보호를 위해 전문 자문사, 당국, 결제 분쟁 당사자에게 제공.

5. 국제 데이터 이전

당사는 중국에 소재하며, 서비스 제공사는 중국, 미국 및 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 법적으로 요구되는 경우 표준계약조항 등의 적절한 보호 조치에 의존하여 이전합니다.

6. 데이터 보관

주문 및 계정 데이터는 서비스 제공에 필요한 기간과 회계·세법상 요구되는 기간(통상 수년)동안 보관합니다. 마케팅 데이터는 수신 거부 시까지, 분석 데이터는 제한된 기간 또는 익명 집계 형태로 보관합니다.

7. 보안

당사는 보안 연결(TLS)과 Shopify가 제공하는 플랫폼 수준의 보안을 사용합니다. 전송이나 저장 방식이 100% 안전할 수는 없지만, 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취하고 있습니다.

8. 이용자의 권리

EEA 또는 영국에 거주하는 경우:데이터 열람, 부정확한 데이터의 정정, 삭제, 처리 제한, 정당한 이익에 기반한 처리에 대한 이의 제기, 데이터 이동성, 동의 철회의 권리가 있습니다. 소재지 감독기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.

캘리포니아주 또는 미국 다른 주 거주자인 경우:수집되는 개인정보의 확인, 삭제 요청, 정정 요청, 개인정보의 "판매" 또는 "공유" 거부의 권리가 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 법적으로 요구되는 경우 타겟 광고를 위한 공유 전에 동의를 얻습니다. 이러한 권리를 행사하는 이용자를 차별하지 않습니다.

권리 행사는 support@picdance.shop로 이메일을 보내주시면 30일 이내에 답변드립니다.

9. 아동의 개인정보

본 사이트는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 알고서 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공한 것으로 판단되면 문의해 주세요. 삭제하겠습니다.

10. 방침 변경

본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜가 현재 버전을 나타냅니다. 중대한 변경은 사이트에 공지합니다.

11. 문의

深圳市躍動時刻科技有限公司
深圳市龍崗區天安雲谷 3A408, 518000
이메일: support@picdance.shop

1. 개요

본 웹사이트는 深圳市躍動時刻科技有限公司가 운영합니다. 본 사이트에서 "당사"는 深圳市躍動時刻科技有限公司를 지칭합니다. PICDANCE는 본 사이트에서 제공되는 정보, 도구 및 서비스를 이용자에게 제공하며, 그 이용은 여기에 명시된 모든 약관, 조건, 정책 및 고지의 수락을 조건으로 합니다. 본 사이트를 방문하고/하거나 당사로부터 구매함으로써, 이용자는 당사의 "서비스"를 이용하며 여기에서 참조되는 추가 약관·조건·정책을 포함한 다음 이용약관에 구속되는 것에 동의합니다. 본 이용약관은 방문자, 공급사, 고객, 판매자 및 콘텐츠 기여자 등 본 사이트의 모든 이용자에게 적용됩니다.

2. 온라인 스토어 약관

본 이용약관에 동의함으로써 이용자는 거주지 관할 지역의 성년 연령 이상이거나, 미성년자의 보호자로서 해당 미성년자의 사이트 이용에 동의함을 진술합니다. 당사 제품을 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 사용하거나, 서비스 이용 시 거주지 관할 지역의 법률을 위회해서는 안 됩니다. 웜, 바이러스 또는 파괴적인 성격의 코드를 전송해서는 안 됩니다. 본 약관의 위반은 계정 종료 또는 서비스 거부로 이어질 수 있습니다.

3. 제품, 주문 및 가격

당사는 제품과 색상을 최대한 정확하게 표시하기 위해 노력합니다(제7조 '면책조항' 참조). 가격은 결제 시 선택한 통화로 표시되며 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 제품 또는 가격 정보의 오류 정정, 잘못된 가격으로 접수된 주문의 취소, 그리고 재량에 따른 주문의 제한 또는 거절(사기 의심 주문 포함)의 권리를 유보하며, 가능한 경우 이용자에게 통지합니다. 결제 후 주문을 취소하는 경우 전액 환불합니다.

4. 결제 및 청구

당사는 결제 페이지에 표시된 결제 수단을 받습니다. 모든 결제는 제3자 결제 서비스 제공사가 처리합니다. 이용자는 최신·완전·정확한 구매 및 계정 정보를 제공하고 즉시 갱신하는 데 동의합니다.

5. 배송 및 수령

배송 및 수령 기간은 배송 정책에 설명되어 있습니다. 배송 예상 기간은 보증이 아니며, 운송사, 통관 또는 통제 불가능한 사유로 인한 지연에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 다만 확인을 도와드리기 위해 항상 노력합니다.

6. 반품 및 환불

당사의 반품·환불 운영은 반품 및 환불 정책에 규정되어 있으며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

7. 면책조항

적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 제품 외관.제품 사진은 참고용입니다. 표시 환경, 조명 및 제조 공차로 인해 실제 색상과 세부 사항이 화면과 다르게 보일 수 있습니다.
• 케이스 호환성 및 기기 보호.당사의 케이스는 각 상품 페이지에 명시된 기기 모델용으로 설계되었습니다. 올바른 모델 선택은 이용자의 책임입니다. 케이스는 일상적 보호를 제공하지만 모든 상황에서 기기 손상을 방지함을 보장하지 않으며, 휴대폰 등 다른 재산의 손상에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• LED 디스플레이 및 배터리.당사의 케이스는 LED 픽셀 디스플레이를 내장하고 있으며, 내장 충전식 배터리로 구동되고 USB-C 케이블로 충전합니다. 표시 상태, 밝기 및 배터리 지속 시간은 콘텐츠, 설정 및 사용 방식에 따라 다르며, 배터리는 사용자가 교체할 수 없습니다.
• 일반 "있는 그대로" 제공.본 사이트 및 모든 콘텐츠는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해 등 명시적 또는 묵시적 어떠한 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태"로 제공됩니다.
• 전문 자문 아님.본 사이트의 콘텐츠는 전문 자문이 아니므로 그렇게 의존해서는 안 됩니다.

8. 책임 제한

본 사이트, 서비스 또는 당사에서 구매한 제품의 이용과 관련하여 발생한 간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 또는 이익·수익의 손실, 데이터·사용권·영업권의 손실(직간접 불문)에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 책임을 배제할 수 없는 경우, 서비스 또는 제품에서 비롯된 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 제품에 대해 이용자가 지불한 금액을 한도로 합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 거주지 국가의 강행법규에 따른 법정 소비자 권리(하자 제품에 대한 구제 권리 포함)를 제한하지 않습니다.

9. 지식재산권

본 사이트와 그 원본 콘텐츠, 특징 및 기능(텍스트, 그래픽, 로고, 제품 디자인, 이미지 등 포함)은 深圳市躍動時刻科技有限公司 또는 그 라이선서가 소유하며 지식재산권법으로 보호됩니다. 당사의 사전 서면 허가 없이 복제, 전재 또는 사용할 수 없습니다.

10. 제3자 링크 및 서비스

본 사이트에는 제3자 웹사이트 또는 서비스(배송 추적, 소셜 미디어 등)로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 제3자의 콘텐츠나 관행에 대해 책임지지 않습니다. 이용은 이용자 자신의 위험 부담이며 해당 약관이 적용됩니다.

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12. 개인정보

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13. 오류, 부정확성 및 누락

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14. 금지 행위

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15. 보상

본 약관 위반 또는 법률이나 제3자 권리 침해로 인해 발생한 청구나 요구(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해, 이용자는 深圳市躍動時刻科技有限公司 및 그 이사, 직원, 대리인을 면책하고 손해를 배상하는 데 동의합니다.

16. 분리 가능성, 양도 및 존속

본 약관의 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 유효합니다. 당사의 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없으며, 당사는 합병이나 자산 매각 등의 경우 양도할 수 있습니다. 성격상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(소유권, 보상, 책임 제한 포함)은 존속합니다.

17. 준거법

본 이용약관 및 당사가 서비스를 제공하는 개별 계약은 거주지 국가의 강행적인 소비자 보호법에 영향을 주지 않고 중국법에 따라 규율되고 해석됩니다.

18. 약관 변경

당사는 본 약관을 수시로 개정할 권리를 유보합니다. 변경 사항은 개정 날짜와 함께 본 페이지에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다. 변경 게시 후에도 본 사이트를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

19. 연락처

본 이용약관에 대한 문의는 support@picdance.shop로 보내주세요.

14일 반품

상품 수령 후 14일 이내라면 이유를 묻지 않고 모든 상품을 반품하실 수 있습니다. 14일이 경과한 경우, 거주지 국가의 소비자 보호법에서 별도로 정하는 경우를 제외하고는 사유 없는 반품 또는 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.

반품 조건

사유 없는 반품 대상 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 미사용 상태이며 원래 상태일 것;
• 원래의 훼손되지 않은 포장에 담겨 있을 것;
• 구매 증빙(주문번호 또는 영수증)을 동반할 것.

주문에 함께 제공된 사은품은 상품과 함께 반품하셔야 하며, 반품되지 않은 경우 해당 금액이 환불액에서 차감됩니다.

제품 결함, 파손 또는 오배송

모든 PICDANCE 제품은 출고 전 검수를 거칩니다. 결함이 있는 제품(LED 디스플레이 또는 배터리 불량 포함), 운송 중 파손, 주문과 다른 상품을 수령하신 경우, 수령 후 14일 이내에 주문번호와 문제를 확인할 수 있는 선명한 사진 또는 동영상을 support@picdance.shop로 보내주세요. 결함 및 오배송 신청은 원래 포장 조건을 충족하지 않아도 됩니다.

이러한 경우 무상 교환 또는 전액 환불 중 선택하실 수 있습니다. 상황에 따라 반품 없이 해결해 드릴 수도 있습니다.

수취 거부

택배 수취를 거부하신 경우(통관 시 또는 배송 시 거부 포함), 상자는 당사로 반송됩니다. 반송 상자를 수령하면 상품 금액을 환불해 드리지만, 이로 인해 발생하는 비용은 환불액에서 차감됩니다: 해당 택배에 부과된 수입 관세·세금·통관 수수료, 그리고 당사로 반송되는 운임입니다. 수취 거부된 상자가 반송 과정에서 분실 또는 폐기된 경우 환불이 불가능합니다. 가급적 거부 전에 먼저 문의해 주시기 바랍니다.

반품 시 세금 및 관세

사유 없는 반품의 경우, 원래 주문 시 지불한 수입 관세, 세금 및 통관 수수료는환불되지 않습니다. 이러한 비용은 귀하의 세관에서 징수하며 당사가 환수할 수 없습니다.

당사의 책임으로 인한 교환 또는 교체(결함, 파손 또는 오배송)의 경우, 이러한 세금 및 수수료는 전부 당사가 부담합니다.

반품 배송비

• 사유 없는 반품: 당사가 지정한 창고로의 반송 비용은 고객 부담입니다.
• 결함, 파손 또는 오배송: 비용은 당사가 부담합니다. 상황에 따라 선불 라벨 발송, 무상 교환 배송 또는 반품 없는 환불로 처리합니다.

반품 절차

주문번호와 반품 사유를 support@picdance.shop로 이메일로 보내주세요. 가장 가까운 공인 반품 창고를 안내해 드립니다. 사전 연락 없이 상자에 적힌 주소나 제조사로 직접 반송하지 말아 주세요. 승인되지 않은 반품은 당사에 도착하지 않을 수 있으며 환불도 불가능합니다.

반품 상품 수령 및 검수 후, 환불 또는 교환 확정을 이메일로 알려드립니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 처리되며, 일반적으로 5~10영업일(은행 또는 카드사에 따라 다름)이 소요됩니다.

교환

다른 모델이나 색상을 원하시나요? 수령 후 14일 이내에 주문번호와 함께 문의해 주세요. 가장 빠른 방법은 미사용 상품을 반품하여 환불받은 후 다시 주문하시는 것이며, 현지 재고가 있는 경우 직접 교환도 가능합니다. 당사의 실수로 인한 교환(오배송)인 경우 모든 배송비는 당사가 부담합니다.

환불 지연

10영업일 후에도 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하신 후 카드사에 문의해 주세요. 환불 반영에는 추가 결제 주기가 필요할 수 있습니다. 그래도 확인되지 않으면 support@picdance.shop로 문의해 주세요.

주문 취소

출고 전에는 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 출고 후에는 본 반품 및 환불 정책에 따라 처리됩니다(위 '수취 거부' 참조).

세일 상품

할인가에 구매한 상품도 동일한 14일 정책이 적용됩니다. 세일 및 프로모션 상품도 동일한 조건으로 반품할 수 있습니다.

법적 권리

본 정책은 거주지 국가의 강행적인 소비자 보호법에 따른 권리를 제한하는 것이 아니라 이를 보완합니다. 유럽경제지역(EEA) 또는 영국의 소비자는 상품 수령 후 14일 이내에 이유 없이 계약을 철회할 법적 권리가 있습니다. 당사의 반품 기간은 이 기간과 일치하며, 본 정책의 어떠한 내용도 이러한 권리를 제한하지 않습니다.

문의

반품, 교환, 환불 관련 문의는 주문번호와 함께 support@picdance.shop로 이메일을 보내주세요.

배송 지역

전 세계로 배송합니다. 대부분의 지역은 무료 배송이 적용됩니다. 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 이 경우 출고 전에 당사 팀이 연락드립니다.

처리 및 배송 기간

주문 처리 및 발송에는 1~7영업일(성수기에는 일반적으로 5~7영업일)이 소요됩니다. 발송 이후의 배송 기간은 목적지와 운송사에 따라 다르며, 발송 확인 이메일의 추적 링크에서 상자의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 통관 검사, 악천후, 공휴일 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 배송이 지연될 수 있습니다.

주말 및 공휴일에는 주문을 처리하거나 발송하지 않습니다.

주문 추적

주문이 발송되면 추적 번호와 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드리며, 언제든지 상자 상태를 확인할 수 있습니다. 추적 정보가 장기간 업데이트되지 않으면 support@picdance.shop로 문의해 주세요. 운송사에 대신 확인해 드립니다.

주소 정확성

입력하신 배송 정보가 정확한지 확인해 주세요. 주소 변경이 필요한 경우 상자가 발송되기 전에 문의해 주시면 수정을 위해 최선을 다합니다. 상자가 운송사에 인도된 후에는 전달을 요청할 수 있지만, 운송사가 이행하지 못하는 경우 당사는 책임지지 않습니다. 결제 시 잘못 입력된 주소로 배송된 상자에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

관세 및 세금

국제 배송의 경우 세금 및 관세(해당하는 경우)는 결제 시 표시됩니다. 국경을 넘는 주문은 통관 검사 대상이 될 수 있으며, 이 경우 배송 기간이 늘어날 수 있습니다. 반품 및 수취 거부 시 관세·세금 처리 방식은 반품 및 환불 정책의 '반품 시 세금 및 관세' 및 '수취 거부' 항목을 참조해 주세요.

파손 또는 분실된 상자

상자가 파손된 채 도착했거나 운송 중 분실된 경우, 배송일(분실의 경우 예상 배송일)로부터 30일 이내에 주문번호와 함께 support@picdance.shop로 문의해 주세요. 운송사와 협조하여 해결하겠습니다.

문의

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