法务专区

本隐私政策说明 picdance.store（"本网站"）的运营方深圳市跃动时刻科技有限公司（"PICDANCE"、"我们"）在您访问本网站、注册账户或购物时，如何收集、使用和披露个人信息。

如有任何疑问，请随时联系我们：support@picdance.shop。

1. 我们收集的个人信息

您提供的信息：下单、注册账户或联系客服时，我们收集您的姓名、电子邮箱、收货及账单地址、电话号码、订单详情，以及您发送给我们的消息内容。

自动收集的信息：您浏览本网站时，我们会自动收集设备信息（浏览器类型、操作系统）、IP 地址、浏览页面、来源网址及 Cookie 数据。我们使用这些信息运营本网站、了解其使用情况，并在（法律要求时经您同意）衡量和改进我们的营销。

来自第三方的信息：我们接收支付服务商（如 PayPal 及银行卡收单机构）的支付确认信息，以及物流伙伴提供的配送状态信息。

2. 我们如何使用个人信息

• 处理并履行您的订单，包括支付、配送、退货与客户服务；
• 管理您的账户并进行身份验证；
• 答复您的问题与请求；
• 向您发送营销邮件——仅在您同意的前提下，您可随时通过每封邮件中的退订链接撤回同意；
• 改进本网站、防范欺诈并履行法律义务。

法律依据（EEA/英国）：我们基于履行与您的合同（订单、配送、退货）处理数据，基于法律义务（税务、会计、消费者保护法）处理数据，基于您的同意（营销邮件、非必要 Cookie）处理数据，并基于正当利益（网站安全、防欺诈、服务改进）处理数据，同时在该等利益与您的权利之间进行平衡。

3. Cookie 及类似技术

我们使用 Cookie 及类似技术用于：维持会话与购物车正常运作（严格必要）、记住您的偏好（功能性）、了解本网站的使用情况（分析）。经您同意后，我们还会使用广告 Cookie，在社交媒体平台向您展示相关广告。

在法律要求的地区（如 EEA、英国及瑞士），非必要 Cookie 仅在您通过 Cookie 横幅接受后才会设置。您可随时通过清除 Cookie 重新选择，或通过浏览器设置进行更改。

4. 我们如何共享个人信息

我们不出售您的个人信息。我们仅与协助运营本网站的服务商共享信息，并与其签订限制其使用您数据的合同：

• Shopify —— 托管本网站的电商平台（订单与客户数据处理）；
• 支付服务商（PayPal、连连支付及银行卡收单机构）—— 受理并处理支付；
• Omnisend —— 邮件营销（仅在您订阅时）；
• Judge.me —— 商品评价；
• 物流伙伴（如 4PX）—— 配送订单并提供追踪；
• 广告平台（如 Meta、TikTok、Google）—— 广告衡量，及经您同意的个性化广告；
• 法律要求或为保护我方权利时，向专业顾问、监管机构及支付争议方披露。

5. 跨境传输

我们位于中国，我们的服务商可能在中国、美国及其他国家处理数据。在法律要求的情况下，我们依赖标准合同条款等适当保障措施进行此类传输。

6. 数据保留

我们在为您服务所需的期间及会计税务法律要求的期间（通常数年）保留您的订单与账户数据。营销数据保留至您退订为止。分析数据保留有限期间或做匿名化聚合处理。

7. 安全

我们采用安全连接（TLS）及 Shopify 提供的平台级安全措施。没有任何传输或存储方式是 100% 安全的，但我们采取合理措施保护您的个人信息。

8. 您的权利

如您位于 EEA 或英国，您有权：访问您的数据、更正不准确的数据、删除您的数据、限制处理、反对基于正当利益的处理、数据可携带，并随时撤回同意。您也可向您所在地的监管机构投诉。

如您是加利福尼亚州或美国其他州的居民，您有权：了解收集了哪些个人信息、请求删除、请求更正，以及选择退出个人信息的任何出售或"共享"。我们不出售个人信息；在法律要求的情况下，我们会在为定向广告共享信息前征得您的同意。我们不会歧视行使上述权利的用户。

行使任何权利请发送邮件至 support@picdance.shop，我们将在 30 天内回复。

9. 儿童隐私

本网站不面向 16 岁以下儿童，我们不会在知情情况下收集其个人信息。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将予以删除。

10. 政策变更

我们可能不时更新本隐私政策。上方"最后更新"日期即当前版本。重大变更将在本网站上予以提示。

11. 联系我们

深圳市跃动时刻科技有限公司
深圳市龙岗区天安云谷 3A408，518000
邮箱：support@picdance.shop

1. 概述

本网站由深圳市跃动时刻科技有限公司运营。在本网站中，"我们"、"我们的"均指深圳市跃动时刻科技有限公司。PICDANCE 通过本网站向您提供信息、工具及服务，其前提是您接受此处声明的全部条款、条件、政策与通知。访问本网站和/或向我们购物，即表示您使用我们的"服务"并同意受以下服务条款约束，包括此处引用及/或以超链接提供的附加条款、条件与政策。本服务条款适用于本网站的所有用户，包括但不限于浏览者、供应商、客户、商家及内容贡献者。

2. 线上商店条款

同意本服务条款，即表示您声明您已达到所在司法管辖区的法定成年年龄，或您是未成年人的父母或监护人并同意该未成年人使用本网站。您不得将我们的商品用于任何非法或未经授权的目的，也不得在使用服务时违反所在司法管辖区的法律。您不得传输蠕虫、病毒或任何具有破坏性的代码。违反上述任何条款可能导致您的账户被终止或服务被拒绝。

3. 商品、订单与价格

我们尽力准确展示商品及其颜色，具体见第 7 条（免责声明）。价格以结账时选择的币种显示，且可能随时变更恕不另行通知。我们保留更正商品或价格信息错误、取消以错误价格下的订单、以及自行决定限制或拒绝订单（含疑似欺诈订单）的权利，并在可行时通知您。如我们在付款后取消订单，将全额退款。

4. 支付与账单

我们接受结账页面显示的支付方式。所有支付均由第三方支付服务商处理。您同意提供最新、完整、准确的购买与账户信息，并及时更新。

5. 配送与送达

配送与送达时间详见我们的物流政策。送达时间预估并非承诺，我们对承运商、海关或不可控事件造成的延误不承担责任——但我们始终愿意协助您跟进。

6. 退货与退款

我们的退货与退款规则详见退换货与退款政策，该政策是本条款的组成部分。

7. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内：

• 商品外观。商品图片仅供参考。因显示差异、光线及制造公差，实际颜色与细节可能与您屏幕所示有所不同。
• 手机壳兼容性与设备保护。我们的手机壳为各商品页面列出的设备型号设计。选择正确型号是您的责任。手机壳提供日常保护，但不保证在所有情况下都能防止设备损坏；我们对手机或其他财产的损坏不承担责任。
• LED 显示与电池。我们的手机壳内置 LED 像素显示屏，由内置可充电电池供电，使用 USB-C 线充电。显示效果、亮度及电池续航因内容、设置与使用方式而异，电池不可由用户自行更换。
• 一般"按现状"提供。本网站及其所有内容按"按现状"和"按可用"基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的默示保证。
• 非专业建议。本网站内容不构成专业建议，不应作为决策依据。

8. 责任限制

对因使用本网站、服务或购买的商品引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入损失，或数据、使用权益、商誉损失（无论直接或间接产生），我们不承担责任。在责任无法排除的情况下，我们对因服务或商品引起的任何索赔的总责任以您为引发索赔的商品所支付的金额为限。本条款任何内容均不限制您所在地强制性法律赋予的法定消费者权利，包括对瑕疵商品的救济权利。

9. 知识产权

本网站及其原创内容、功能与特性——包括但不限于文本、图形、标识、产品设计与图片——归深圳市跃动时刻科技有限公司或其许可方所有，受知识产权法保护。未经我们事先书面许可，您不得复制、转载或使用。

10. 第三方链接与服务

本网站可能包含第三方网站或服务的链接（如物流追踪、社交媒体）。我们不对第三方的内容或做法负责。您使用此类链接的风险由您自行承担，并受其条款约束。

11. 可选工具与沟通

我们可能向您提供第三方工具的访问权限；您使用它们的风险自担，并受其提供方的条款约束。向本网站发布评论、想法或反馈，即表示您授予我们非独占、永久、不可撤销、免版税的使用许可。我们可能使用您提供的联系方式，通过电子邮件、电话或信函就您的订单或账户与您联系。

12. 个人信息

您通过本网站提交的个人信息受我们的隐私政策约束。

13. 错误、不准确与遗漏

本网站信息可能偶尔存在排版错误、不准确或遗漏。我们保留随时更正任何错误、不准确或遗漏，以及在不事先通知的情况下更改或更新信息的权利。

14. 禁止用途

您不得以下列方式使用本网站或其内容：违反适用法律法规；冒充他人或虚假陈述身份；干扰或破坏本网站；或抓取、收集其他用户的信息。

15. 赔偿

因您违反本条款或违反法律或第三方权利而产生的任何索赔或要求（包括合理的律师费），您同意赔偿深圳市跃动时刻科技有限公司及其董事、员工与代理人并使其免受损害。

16. 可分割性、转让与存续

如本条款任何条款被认定不可执行，其余条款仍然有效。未经我们同意您不得转让本条款；我们可以在合并或资产出售等情况下转让。依其性质应在终止后存续的条款（包括所有权、赔偿及责任限制）将继续有效。

17. 管辖法律

本服务条款及我们向您提供服务的任何独立协议，均受中国法律管辖并据其解释，但不影响您所在地强制性消费者保护法律的适用。

18. 条款变更

我们保留随时修订本条款的权利。修订自在本页面发布并更新日期起生效。条款变更发布后您继续使用本网站，即视为接受修订后的条款。

19. 联系方式

有关本服务条款的问题请发送至 support@picdance.shop。

14 天退货

自送达之日起 14 天内，您可以无理由退回任意商品，无需说明原因。超过 14 天后，我们无法提供无理由退货或换货，但您所在地法律的强制性消费者保护规定除外。

退货条件

办理无理由退货的商品须满足：

• 未使用且保持原状；
• 使用原包装且包装完好；
• 附购买凭证（订单号或收据）。

随订单赠送的赠品须与商品一并退回，否则赠品价值将从退款中扣除。

质量问题、运输损坏或错发

所有 PICDANCE 商品发货前均经检验。如您收到的商品存在质量问题（含 LED 显示或电池故障）、运输损坏或与订单不符，请在送达后 14 天内发送订单号及清晰的照片或视频至 support@picdance.shop。质量问题与错发申诉无需满足原包装条件。

此类申诉您可选择免费补发或全额退款。视具体情况，我们可能无需您寄回商品即可解决。

拒收包裹

如您拒收包裹（含在海关或上门派送时拒收），包裹将被退回我们。收到退件后，我们将按商品价格退款，但因此产生的费用将从退款中扣除：该包裹产生的进口关税、税费或清关费用，以及包裹退回我们的运费。如拒收的包裹在退回途中丢失或损毁，我们无法退款——如有可能，请先联系我们再拒收。

退货相关税费

无理由退货的，原订单支付的进口关税、税费及清关费用不予退还：该等费用由您所在海关征收，我们无法追回。

因我方责任（质量问题、运输损坏或错发）产生的补发或换货，相关税费由我方承担。

退货运费

• 无理由退货：寄往我们指定仓库的运费由您承担。
• 质量问题、运输损坏或错发：运费由我们承担——我们将寄出预付面单、安排免费补发，或视情况无需退货直接退款。

退货流程

请发送订单号及退货原因至 support@picdance.shop，我们将回复离您最近的授权退货仓库地址。请勿在未联系我们的情况下将商品寄回包裹上的地址或制造商——未经授权的退货可能无法送达我们，也无法退款。

退货收到并检验后，我们将邮件通知您退款或换货结果。退款获批后，将退至您的原支付方式，通常需 5–10 个工作日，具体取决于您的银行或发卡机构。

换货

想换型号或颜色？请在送达后 14 天内附订单号联系我们。最快的方式通常是退回未使用的商品获得退款后重新下单；在本地有库存的情况下我们也可安排直接换货。如换货系我方失误（错发商品），全部运费由我们承担。

退款未到账

如 10 个工作日后仍未收到退款，请先再次核对银行账户，再联系发卡银行——退款入账可能需要多一个账期。如仍未到账，请联系 support@picdance.shop。

取消订单

发货前可取消订单并获全额退款。发货后按本退换货与退款政策处理（另见上文"拒收包裹"）。

促销商品

折扣购买的商品适用同样的 14 天政策——促销商品在相同条件下可退。

您的法定权利

本政策是对您所在地强制性消费者法律所赋权利的补充，而非限制。如您是欧洲经济区（EEA）或英国消费者，您享有在收到商品后 14 天内无理由解约的法定权利——我们的退货窗口与该期限一致，本政策任何内容均不限制该等权利。

联系

任何退货、换货或退款问题，请附订单号发送邮件至 support@picdance.shop。

配送范围

我们面向全球配送，大部分目的地免运费。偏远地区可能产生额外运费——如下单后产生额外费用，我们的团队将在发货前与您联系确认。

处理与配送时效

订单处理与发出通常需 1–7 个工作日（旺季一般为 5–7 个工作日）。发出后的送达时间因目的地和承运商而异，您可通过发货确认邮件中的追踪链接查看包裹进度。海关查验、极端天气或公共假期等不可控因素可能延长配送时间。

周末及公共假期我们不处理或发出订单。

订单追踪

订单发出后，我们将发送含追踪号与追踪链接的确认邮件，您可随时查看包裹状态。如追踪信息长时间无更新，请联系 support@picdance.shop，我们将为您跟进承运商。

地址准确性

请确保填写的收货信息准确。如需修改地址，请在包裹发出之前联系我们，我们会尽力更新。包裹交由承运商后，我们可以请求转寄，但承运商无法执行时我们不承担责任。因收货地址填写错误导致的配送问题，我们不承担责任。

关税与税费

国际订单的税费（如适用）将在结账时显示。跨境订单可能接受海关查验，这会延长送达时间。退货及拒收包裹的关税税费处理方式，见《退换货与退款政策》中的"退货相关税费"与"拒收包裹"章节。

包裹损坏或丢失

如包裹送达时损坏或在运输中丢失，请在送达日期（丢失包裹则为预计送达日期）后 30 天内附订单号联系 support@picdance.shop，我们将与承运商协商解决。

联系

物流相关问题请发送邮件至 support@picdance.shop。